住客点评>>
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好评老的三星级酒店了吧，还算比较干净
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好评还可以吧 ，很多年的酒店了。还干净的，位置也处于城西商业中心
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好评老酒店，服务还行，设施比较老旧
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好评杭州，必须要住的酒店，
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好评酒店还行，二三层有点吵，不舒服。特价活动
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州藕花洲假日酒店交通指南
酒店位于西湖区文三西路与古墩路交口处，邻近西城广场、西溪湿地公园，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离杭州汽车西站约2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离杭州城站火车站约11公里，乘坐乘出租车约25分钟；
- 距离杭州火车南站（萧山站）约28公里，乘坐出租车约40-45分钟；
- 距离杭州萧山国际机场约36公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至终点站武林门站下，再换乘出租车约15-20分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离西城广场购物中心约1公里，步行约15分钟；
- 距离西溪湿地公园（东门）约1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离杭州电子商务大厦约1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离黄龙体育中心约4.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离浙江世界贸易展览中心约5.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离武林广场约7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离岳王庙约7公里，乘坐出租车约15-20分钟。